Vous souhaitez annuler rendez-vous ? C’est possible jusqu’à la veille de votre rendez-vous.
- Depuis la page d’accueil, cliquez sur le bouton Connectez-vous situé en haut à droite de la page d’accueil
- Renseignez vos identifiants de connexion, puis cliquez sur Valider
- Sur la page mon compte, cliquez sur le bouton Mes rendez-vous
- Cliquez sur le rendez-vous que vous souhaitez annuler
- Cliquez sur le bouton Modifier votre rendez-vous puis sur Annuler le rendez-vous
- Choisissez le motif de votre annulation, saisissez un message pour votre opticien puis cliquez sur Annuler le Rendez-vous.
Pour s’assurer que vous êtes bien à l’origine de la demande de modification, nous vous adressons un SMS de vérification au numéro de téléphone mobile renseigné lors de la création de votre compte :
- Saisissez dans la page le code de vérification envoyé par SMS
- Cliquez sur Confirmer l’annulation du rendez-vous
Vous recevez un email confirmant l’annulation de votre rendez-vous à l’adresse mail associée à votre compte.
Vous pouvez retrouver l’annulation de votre rendez-vous en cliquant sur le bouton Mes rendez-vous figurant en haut du site Ordoptic.
Remarque :
Vous avez un empêchement et vous ne pouvez-vous rendre à votre rendez-vous ? IL est important d’informer votre opticien le plus rapidement possible.
Le créneau horaire pourra être libéré pour un autre patient. Vous pouvez également contacter votre opticien par téléphone pour annuler ou reporter votre rendez-vous.